Gestión de comunicación y documentación para laboratorios

Los clientes necesitan información. Tu equipo no debería perder horas entregándola manualmente.

EnsayoLabs reduce consultas repetidas de clientes, automatiza estados de trabajos, ordena certificados, presupuestos, calidad, RRHH y administración en la nube.

No nos metemos en tu proceso técnico. No cambiamos cómo analizás, calibrás o ensayás. Ordenamos la comunicación, documentación y gestión que más tiempo te hace perder.

Solicitar demo Ver qué resuelve

Portal de clientes Chatbot web Certificados RRHH Informes técnicos Backups Presencialidad

Cliente Certificado disponible El cliente lo descarga sin pedirlo por mail.

Estado En proceso Actualización automática enviada.

-32 hs menos consultas administrativas al mes

El problema real

El cliente no sabe qué pasa. Entonces pregunta.

En laboratorios de calibración, análisis, ensayos o ambiente, muchas horas no se pierden en lo técnico: se pierden respondiendo estados, buscando certificados, reenviando informes y contestando mensajes repetidos.

¿Ya está mi certificado? ¿En qué estado está el trabajo? ¿Recibieron la muestra? ¿Me reenviás el informe? ¿Cuándo puedo retirarlo? ¿Falta pagar algo? ¿Ya lo vio el técnico? ¿Me mandás la factura?

Ahorro administrativo

Antes de sumar más administración, filtrá las consultas repetidas.

Cada consulta de un cliente suele disparar una cadena interna: alguien busca el pedido, revisa el estado, consulta al área técnica, encuentra el documento correcto y responde.

EnsayoLabs automatiza estados, avisos y entrega de documentación para que clientes, administración y equipo técnico trabajen con la misma información, sin depender de mensajes sueltos.

25 consultas o gestiones diarias ×

6 minutos promedio =

+40 horas mensuales que pueden perderse entre consultas, avisos, búsqueda de documentos y comunicación interna.

La solución

Una capa digital entre tu laboratorio y tus clientes.

Tu equipo sigue trabajando como siempre. EnsayoLabs ordena lo que rodea al servicio: clientes, estados, documentos, certificados, presupuestos, administración, calidad y equipo.

Portal de clientes

Cada empresa puede consultar trabajos, estados, documentos, facturas y certificados sin escribirle a tu equipo cada vez.

Chatbot en tu web

Tu sitio responde consultas, recibe solicitudes y filtra contactos antes de que lleguen a administración. Sin intermediarios. Pudiendo filtrar consultas de pedidos, necesidades de contacto y usando IA como último recurso Para dar la mejor respuesta a los clientes.

Estados automáticos

El cliente ve avances claros: recibido, en proceso, pendiente, finalizado o certificado disponible. Todo por correo, automatizado, informando correctamente el estado de los procesos solicitados.

Certificados y documentos

Informes, certificados, presupuestos y archivos quedan asociados al cliente y al trabajo. Ofrece la posibilidad de certificados para visualización interna, de cliente o simplemente de almacenamiento.

Backups diarios y descargas

La información del laboratorio queda respaldada en la nube y puede descargarse cuando sea necesario, reduciendo riesgos por archivos perdidos, PCs dañadas o documentación dispersa.

Calibración Instrumentos, certificados y trazabilidad

Ambiental Muestras, informes y estados para clientes

Administración Presupuestos, facturas, RRHH y calidad

Módulos

No toca lo técnico. Ordena todo lo demás.

Pedidos y trabajos

Seguimiento de cada servicio con estados internos y estados visibles para el cliente.

Muestras

Registro de muestras recibidas, estado, cliente asociado, documentos e historial.

Instrumentos

Ideal para calibración y metrología: equipos, órdenes, certificados y trazabilidad.

Certificados

Certificados disponibles para descarga, sin reenviarlos manualmente por email.

Presupuestos

Solicitudes, cotizaciones, aprobación, rechazo y conversión a trabajo.

Calidad

Encuestas de satisfacción, registros y medición de experiencia del cliente.

RRHH

Empleados, licencias, asistencia y presencialidad por QR sin hardware adicional.

Nube y backups

Administración centralizada, acceso desde cualquier lugar y respaldo de información.

Calidad y experiencia

Encuestas de calidad antes de descargar certificados.

EnsayoLabs permite pedir una breve encuesta de satisfacción antes de habilitar la descarga de certificados, informes o documentos finales.

El cliente responde desde el portal y, al finalizar, el sistema libera automáticamente el archivo. Sin perseguir respuestas por mail, sin formularios sueltos y sin sumar trabajo administrativo.

El trabajo se marca como finalizado El cliente recibe el aviso y entra al portal del laboratorio.

Responde la encuesta de calidad Puede ser NPS, estrellas, escala numérica, sí/no o texto libre.

Descarga el certificado Una vez completada, el documento queda disponible automáticamente.

+ feedback sin pedirlo manualmente

Encuesta requerida

¿Cómo fue la atención recibida?

Tu respuesta ayuda al laboratorio a mejorar la calidad del servicio. Al finalizar vas a poder descargar tus documentos.

1 2 3 4 5

Certificado disponible Descarga habilitada después de responder.

Integración simple

Tu web actual puede convertirse en un canal de atención.

No hace falta rehacer el sitio del laboratorio. EnsayoLabs permite sumar un chatbot y un sector de clientes con una integración simple, adaptable a la marca, colores y estructura actual.

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Compatible con webs existentes
Adaptable visualmente a la marca del laboratorio
Portal cliente y chatbot embebibles
Sin instalación en computadoras
Sin servidores propios

Antes y después

Del WhatsApp eterno a una experiencia profesional.

Antes

Estados por WhatsApp
Certificados reenviados por mail
Clientes preguntando todo el tiempo
Presupuestos y facturas sueltas
Archivos repartidos
Administración saturada

Con EnsayoLabs

Portal de clientes
Chatbot en la web
Estados visibles
Certificados descargables
Administración en la nube
RRHH, calidad y backups integrados

FAQ

Preguntas que van a aparecer.

La idea es clara: no reemplazamos el trabajo técnico del laboratorio. Ordenamos la relación con clientes, la documentación y la administración.

¿EnsayoLabs reemplaza un LIMS?

No. EnsayoLabs no busca reemplazar la operación técnica ni los procedimientos internos del laboratorio. Se enfoca en gestión, comunicación, clientes, documentos, certificados, presupuestos, calidad y administración.

¿Necesito cambiar mi web?

No. El chatbot y el portal pueden integrarse en webs existentes con poco código y adaptarse visualmente a la marca del laboratorio.

¿Sirve para laboratorios de calibración?

Sí. Es especialmente útil para ordenar instrumentos, pedidos, certificados, historial documental y consultas de clientes.

¿Sirve para laboratorios ambientales?

Sí. Permite ordenar muestras, informes, estados, documentación, clientes y entregables recurrentes.

Solicitar demo

Dejá de responder manualmente lo que tus clientes podrían consultar solos.

Mostrá una experiencia más profesional: clientes informados, equipo menos interrumpido y documentación ordenada desde una plataforma en la nube.